Инструкция
Как пользоваться личным кабинетом
Короткая памятка для клиентов: вход, оплата, видеоконсультации и документы. Если что-то непонятно, просто позвоните нам, поможем.
Как войти в кабинет
- 1Откройте страницу «Личный кабинет» на сайте.
- 2Введите номер телефона, который вы сообщили юристу или адрес электронно.
- 3Вам придёт код в Telegram или на email, введите его на сайте.
- 4Готово. Вход запоминается на 30 дней, каждый раз код вводить не нужно.
Как оплатить услуги
- 1В кабинете в блоке «Оплата по делу» видна сумма и остаток к оплате.
- 2Нажмите кнопку «Оплатить онлайн», откроется защищённая страница оплаты.
- 3Оплатите картой или через СБП по QR-коду.
- 4Если кнопки нет или удобнее иначе, свяжитесь с юристом по телефону, он поможет.
Как подключиться к видеовстрече
- 1Когда юрист назначит видеоконсультацию, в кабинете появится кнопка «Подключиться к видеовстрече».
- 2Нажмите её в назначенное время, встреча откроется в Яндекс.Телемост прямо в браузере.
- 3Разрешите доступ к камере и микрофону, когда браузер спросит.
- 4Устанавливать ничего не нужно, всё работает в окне браузера на компьютере или телефоне.
Как обмениваться документами
- 1В блоке «Документы» вы видите файлы по вашему делу.
- 2Чтобы отправить документ юристу, нажмите «Загрузить» и выберите файл (до 4 МБ).
- 3Чтобы сохранить документ от юриста, нажмите на его название, файл скачается.
Как общаться с юристом
- 1В кабинете есть чат с вашим юристом, пишите вопросы прямо там.
- 2Юрист видит сообщения и отвечает в рабочее время.
- 3Вся переписка сохраняется, к ней можно вернуться в любой момент.
Остались вопросы? Мы всегда на связи и подскажем по любому шагу.